Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Mục 1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của pe789. Tài liệu này được xây dựng nhằm cung cấp cho người dùng sự hiểu biết đầy đủ, minh bạch và rõ ràng về cách nền tảng pe789 thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pe789, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của pe789 thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh hỗ trợ chính thức. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.
• "Xử lý dữ liệu": bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, xóa hoặc hủy dữ liệu.
• "Chủ thể dữ liệu": cá nhân là người dùng hoặc khách thăm nền tảng pe789, là người sở hữu dữ liệu cá nhân được xử lý.
• "Bên thứ ba": tổ chức hoặc cá nhân không thuộc pe789, có thể nhận dữ liệu trong các trường hợp được quy định cụ thể tại Mục 5 của chính sách này.

Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pe789 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành và bảo vệ dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa — pe789 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú. Thông tin KYC chỉ được thu thập khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn thực hiện giao dịch tài chính vượt ngưỡng nhất định.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp và rút tiền. pe789 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: nội dung tin nhắn chat với bộ phận hỗ trợ, email gửi đến địa chỉ [email protected] và các phản hồi khảo sát (nếu có).

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược, thao tác tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, thiết bị và vị trí địa lý cấp độ thành phố (không theo dõi GPS).
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự: xem chi tiết tại Mục 7.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, pe789 có thể nhận thông tin từ các nguồn đối tác đã được xác minh, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (để xác nhận giao dịch), và các nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và bảo vệ an ninh tài khoản của bạn.

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

pe789 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, KYC	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, KYC	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Dữ liệu kỹ thuật, hành vi	Lợi ích hợp pháp
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm	Dữ liệu hành vi (ẩn danh)	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo dịch vụ thiết yếu	Email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông tin khuyến mãi (có thể từ chối)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	KYC, lịch sử giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pe789 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên bốn cơ sở pháp lý được công nhận:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để pe789 cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi, pe789 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: pe789 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: pe789 có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu nhất định (ví dụ: hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch) theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Mục 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pe789 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác đã được pe789 kiểm duyệt chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các nhà xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: pe789 sử dụng các nền tảng xác minh danh tính được chứng nhận để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Dữ liệu KYC chỉ được truyền trong môi trường mã hóa đầu cuối.
• Nhà cung cấp trò chơi: để cung cấp các sảnh casino live và nổ hũ, pe789 chia sẻ thông tin phiên chơi (ID tài khoản ẩn danh) với các đối tác game được cấp phép. Họ và tên thật và thông tin tài chính không bao giờ được chia sẻ với nhóm này.
• Cơ quan pháp luật: pe789 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp có thẩm quyền từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án. Trong phạm vi pháp luật cho phép, pe789 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp pe789 tham gia sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

Mục 6 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

pe789 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch: được lưu trữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: được lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung chat hỗ trợ: được lưu trữ trong 03 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

6.2. Biện pháp bảo vệ kỹ thuật

pe789 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pe789.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ, đặc biệt là hồ sơ KYC và thông tin tài chính.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ an ninh mạng chuyên trách, với hệ thống cảnh báo bất thường tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu nhiều lớp với mã hóa độc lập, đặt tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

Mục 7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

pe789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ làm gián đoạn hoạt động dịch vụ.
• Cookie phân tích (tùy chọn): giúp pe789 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi lưu trữ.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie bảo mật: phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập pe789 lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Mục 8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà pe789 đang lưu giữ về bạn. pe789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu của bạn cần được gửi từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản pe789 để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý đúng yêu cầu.

Mục 9 Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

pe789 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt nhất để bảo vệ thông tin thanh toán của người chơi. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý qua hệ thống thanh toán được mã hóa, không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mã OTP trên máy chủ pe789.

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) chỉ được lưu trữ ở dạng đã mã hóa và chỉ phục vụ mục đích xử lý giao dịch.
• pe789 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử qua bất kỳ kênh nào, kể cả qua live chat hay email hỗ trợ.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh qua hai lớp bảo mật trước khi thực hiện, bao gồm xác nhận danh tính và kiểm tra địa chỉ IP đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và bạn có thể xem lại toàn bộ trong phần quản lý tài khoản bất cứ lúc nào.

Mục 10 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

pe789 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng, thể hiện qua các biện pháp sau:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản, yêu cầu xác nhận ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• pe789 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản pe789, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
• pe789 không sử dụng dữ liệu người dùng để hiển thị quảng cáo hướng đến đối tượng người chưa thành niên trên bất kỳ nền tảng nào.

Mục 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pe789 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về biện pháp bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ pe789 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
• Hiển thị hộp thoại yêu cầu xác nhận chấp thuận khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Lưu giữ và cung cấp các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể so sánh những thay đổi đã được thực hiện.

Ngày hiệu lực và số phiên bản của mỗi lần cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pe789 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Mục 12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách pe789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề email là "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng pe789.
• Thời gian phản hồi: pe789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.